Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, concerne un poste d'assistant administratif sanitaire et social au sein d'un acteur de la restauration collective. L'entreprise accompagne des établissements médico-sociaux, scolaires et associatifs en Île-de-France, avec une équipe dédiée au suivi des prestations repas, des régimes spécifiques et des demandes des familles ou structures clientes. Elle renforce son organisation administrative pour fiabiliser le traitement des dossiers et la coordination avec les sites servis.

Le poste

Tu rejoindras le service relation usagers et coordination des prestations. En tant qu'assistant administratif sanitaire et social, tu apprendras à suivre des dossiers concrets, à orienter les interlocuteurs et à contribuer à la bonne continuité des services auprès de publics parfois fragiles.

Tes missions

• Accueillir et renseigner les familles, référents d'établissements et usagers sur les prestations proposées.
• Mettre à jour les dossiers administratifs liés aux bénéficiaires, aux régimes alimentaires et aux situations particulières.
• Coordonner les demandes entre les sites de restauration, les responsables de secteur et les structures médico-sociales partenaires.
• Suivre les réclamations simples et transmettre les situations sensibles au bon interlocuteur.
• Participer à la préparation de tableaux de suivi sur les volumes, absences, changements de prestation ou demandes spécifiques.
• Classer, contrôler et archiver les documents nécessaires au suivi administratif des prestations.
• Contribuer à l'amélioration des supports d'information destinés aux usagers et aux établissements.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise dans l'accueil, l'écoute et la reformulation des demandes.
• Tu as une bonne organisation pour suivre plusieurs dossiers sans perdre les informations importantes.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques, notamment le traitement de texte et les tableaux simples.
• Tu apprécies le contact avec des publics différents et les échanges avec plusieurs services.
• Tu es discret, fiable et attentif à la confidentialité des informations.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil en structure médico-sociale et assistant de coordination.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis une première expérience utile, au croisement de l'administratif, du social et du service aux usagers.