Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser selon planning CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, est proposée par une entreprise partenaire du secteur BTP et immobilier. Elle accompagne des opérations de travaux, de gestion de sites et de suivi technique en Île-de-France, avec une équipe informatique réduite qui intervient auprès d'utilisateurs sur chantier, en agence et au siège régional.

Le poste

En tant que technicien support informatique, tu seras formé progressivement au support utilisateurs, à la préparation de postes et à la maintenance des outils numériques utilisés par les équipes terrain et administratives.

Tes missions

• Assister les utilisateurs sur les incidents de niveau 1 liés aux postes Windows, comptes, imprimantes et accès aux applications métiers.
• Préparer et configurer des ordinateurs portables pour les conducteurs de travaux, chargés de gestion et équipes administratives.
• Participer au suivi du parc informatique : inventaire, renouvellement de matériel, affectation et traçabilité des équipements.
• Créer, modifier et contrôler des comptes utilisateurs dans un environnement Windows avec gestion des droits d'accès.
• Contribuer au support réseau de premier niveau : connexion Wi-Fi, accès VPN, imprimantes réseau et diagnostic TCP/IP simple.
• Documenter les incidents récurrents et rédiger des procédures courtes pour aider les utilisateurs à gagner en autonomie.
• Découvrir les bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, droits, sauvegardes et sensibilisation des collaborateurs.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et les manipulations techniques de base.
• Tu as envie de comprendre le fonctionnement d'un réseau, d'un serveur et d'un parc informatique.
• Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et tu sais expliquer simplement une solution.
• Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, du matériel et des procédures.
• Tu maîtrises les bases de la bureautique et tu es curieux des outils IT utilisés en entreprise.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à préciser selon planning CFA/entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et commence à construire ton expérience IT sur des besoins concrets d'entreprise.