Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recherche un conseiller commercial en hôtellerie en alternance pour accompagner son activité à Massy, 91300, en Essonne. L’établissement accueille une clientèle affaires et loisirs en région parisienne, avec une équipe réception et commerciale d’une dizaine de personnes et un enjeu fort autour des réservations groupes, séminaires et services additionnels.

Le poste

Tu veux apprendre un métier commercial au contact des clients, dans un cadre concret et rythmé ? En apprentissage, tu seras formé(e) au poste de conseiller commercial en hôtellerie : accueil, vente de prestations, suivi client et analyse des résultats commerciaux.

Tes missions

• Accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par email avec une posture professionnelle.
• Présenter les chambres, offres séminaires, petits-déjeuners et services complémentaires.
• Traiter les demandes de réservation individuelles et groupes avec l’appui de l’équipe.
• Participer à la mise en avant des offres saisonnières sur les supports digitaux de l’établissement.
• Suivre la satisfaction client et proposer des actions simples de fidélisation.
• Analyser des indicateurs comme le chiffre d’affaires, le taux d’occupation et le panier moyen.
• Coordonner certaines informations entre la réception, le service commercial et les équipes opérationnelles.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l’aise à l’oral et tu aimes le contact client.
• Tu as le sens du service et tu restes calme face aux demandes imprévues.
• Tu apprécies les objectifs commerciaux concrets et le travail en équipe.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
• Tu es curieux(se) du secteur hôtelier, du tourisme et de la relation client.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale ou animateur commercial.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et commence à construire ton expérience commerciale dans l’hôtellerie avec ITIS.