Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur santé et médico-social en Essonne recherche un technicien support informatique en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Évry, 91. La structure accompagne plusieurs établissements de soins en Île-de-France et s'appuie sur une équipe IT interne d'une dizaine de personnes pour sécuriser les postes, les accès et les outils métiers.

Le poste

Tu rejoins le support informatique pour intervenir sur des demandes concrètes : postes Windows, comptes utilisateurs, imprimantes, réseau local et logiciels utilisés par les équipes administratives et soignantes. L'objectif est de progresser pas à pas vers un rôle de technicien support informatique fiable, organisé et à l'aise avec les environnements sensibles.

Tes missions

• Traiter les tickets de support N1 liés aux postes, comptes, mots de passe et accès applicatifs.
• Installer et configurer des PC, écrans, imprimantes et périphériques utilisés dans les services.
• Participer au suivi du parc informatique : inventaire, étiquetage, mises à jour et remplacement de matériel.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils métiers de santé, la messagerie et les bonnes pratiques de sécurité.
• Diagnostiquer les incidents réseau simples : connexion, Wi-Fi, brassage, imprimantes partagées.
• Contribuer à la documentation interne avec des procédures claires pour les demandes récurrentes.
• Appliquer les règles de confidentialité et de cybersécurité liées aux données de santé.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et le dépannage de premier niveau ;
• tu as envie de comprendre les réseaux, les comptes utilisateurs et les environnements serveurs ;
• tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer simplement une solution ;
• tu apprécies le contact utilisateur et tu restes rigoureux face aux données sensibles ;
• tu es intéressé par les métiers de technicien helpdesk, technicien systèmes et réseaux ou administrateur réseau junior.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis tes premières compétences IT dans un secteur où le support compte vraiment.