Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recherche un conseiller commercial tourisme en alternance à Massy, 91300, en Essonne, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Implantée en Île-de-France, elle accompagne une clientèle de particuliers, de groupes et de professionnels dans l'organisation de séjours, déplacements et événements, avec une équipe commerciale d'une quarantaine de collaborateurs. Son enjeu actuel : renforcer le suivi client et développer les ventes via des canaux physiques et digitaux.

Le poste

En tant que conseiller commercial tourisme, tu seras accompagné(e) pour apprendre à transformer une demande client en proposition claire, argumentée et suivie. Tu participeras à la prospection, à la relance commerciale et à la gestion d'un portefeuille, tout en développant les réflexes attendus en BTS NDRC.

Tes missions

• Qualifier les demandes entrantes de clients individuels, groupes ou entreprises.
• Présenter des offres de séjours, hébergements ou prestations événementielles adaptées au besoin.
• Relancer les prospects par téléphone, e-mail et outils CRM après envoi d'une proposition.
• Participer à la prospection de nouveaux clients B2B en région parisienne.
• Mettre à jour les informations clients, opportunités et échanges dans le CRM.
• Contribuer à des campagnes d'e-mailing et de social selling pour promouvoir certaines offres.
• Réaliser une veille sur les tendances tourisme, les tarifs concurrents et les attentes clients.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un premier contact professionnel.
• Tu as le sens du service client et tu apprécies l'univers du tourisme.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre un CRM.
• Tu es organisé(e), fiable dans tes relances et attentif(ve) aux détails.
• Tu apprécies les objectifs commerciaux encadrés et la progression par la pratique.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : À définir ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior.

Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre la vente conseil dans un secteur tourné vers l'accueil et l'expérience client, envoie ta candidature.