Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te prépare au métier d'assistant manager commercial hôtelier dans un établissement de tourisme et d'hôtellerie implanté en région parisienne. L'entreprise partenaire accueille une clientèle business en semaine et loisirs le week-end, avec une équipe d'accueil et de vente d'une dizaine de personnes. Elle développe actuellement ses ventes directes, ses offres groupes et la qualité du parcours client.

Le poste

Si tu veux apprendre le commerce sur le terrain, au contact des clients, ce poste d'assistant manager commercial hôtelier te permettra de progresser étape par étape : accueil, vente, suivi des réservations, animation d'offres et gestion opérationnelle.

Tes missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et identifier rapidement leurs besoins.
• Présenter les offres d'hébergement, de restauration légère et de services additionnels.
• Participer au suivi des réservations individuelles, groupes et séminaires.
• Contribuer à la mise en avant des offres commerciales sur les supports internes et digitaux.
• Suivre des indicateurs simples comme le taux d'occupation, le chiffre d'affaires journalier et le panier moyen.
• Aider à la gestion des stocks liés à l'accueil, aux consommables et aux supports de vente.
• Remonter les avis clients et proposer des actions pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise dans l'échange client, même lorsque le rythme s'accélère ;
• tu as une présentation soignée et un bon sens du service ;
• tu apprécies les objectifs commerciaux concrets et mesurables ;
• tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur les logiciels métier ;
• tu es curieux du secteur hôtelier, du tourisme et de la relation client.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier CFA/entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, chef de rayon ou assistant responsable e-commerce.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et commence à construire ton expérience commerciale dans un univers où chaque client compte.