Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, concerne un poste d'assistant manager commercial au sein d'une structure de santé privée implantée en Île-de-France. Le site regroupe une équipe d'environ 25 personnes entre accueil, coordination administrative et relation adhérents, avec un enjeu fort : fluidifier le parcours patient et mieux présenter les services de prévention, d'accompagnement et de suivi.

Le poste

En tant qu'assistant manager commercial, tu seras formé sur le terrain à l'organisation d'un point d'accueil santé : qualité de service, suivi des demandes, animation de l'offre et pilotage des indicateurs simples avec ton tuteur.

Tes missions

• Accueillir les patients, adhérents ou visiteurs et les orienter vers le bon interlocuteur ou service.
• Présenter les services disponibles : accompagnement administratif, prévention, prise de rendez-vous en ligne et suivi personnalisé.
• Contribuer à la bonne tenue de l'espace d'accueil, des supports d'information et des zones d'attente.
• Mettre à jour les dossiers clients dans les outils internes en respectant les consignes de confidentialité.
• Suivre des indicateurs opérationnels : fréquentation, délais d'attente, demandes traitées, satisfaction et réclamations simples.
• Participer aux actions d'animation commerciale liées aux campagnes de prévention ou aux temps forts de l'établissement.
• Aider le responsable de site à coordonner les priorités de l'équipe accueil sur les périodes de forte affluence.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise avec le contact client et tu sais garder une posture professionnelle.
• tu as le sens de l'organisation, même quand plusieurs demandes arrivent en même temps.
• tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel interne.
• tu apprécies les environnements encadrés où la rigueur et la confidentialité comptent.
• tu es curieux de découvrir le commerce appliqué aux services de santé.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, chef de rayon et assistant responsable e-commerce.

Prêt(e) à te lancer ?

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