Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te forme au métier de technicien support informatique au sein d'une structure médias et communication. L'entreprise partenaire accompagne des marques en région parisienne sur la production de contenus, les sites web et les campagnes digitales, avec une équipe d'environ 35 personnes et un parc informatique mêlant postes créatifs, serveurs internes et outils cloud.

Le poste

Tu rejoins l'équipe IT pour devenir technicien support informatique junior : tu aides les utilisateurs, tu participes à la maintenance du réseau et tu découvres les outils techniques utilisés par une agence digitale au quotidien.

Tes missions

• Assister les équipes création, web et gestion de projet sur les incidents postes, comptes, imprimantes et logiciels métiers.
• Installer et configurer des postes Windows et Mac, des périphériques et des accès aux outils collaboratifs.
• Suivre les demandes dans un outil de ticketing et documenter les solutions apportées.
• Participer à l'administration de premier niveau des comptes utilisateurs, droits d'accès et espaces partagés.
• Contrôler le bon fonctionnement du réseau local, du Wi-Fi et des sauvegardes de base.
• Contribuer à la mise à jour de petits scripts, bases de données ou pages internes selon ton option SLAM ou SISR.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité : mots de passe, droits, sensibilisation et remontée d'alertes.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise avec l'informatique, le dépannage simple et la recherche de solutions.
• Tu as envie d'apprendre sur des environnements Windows, Linux, réseau TCP/IP ou développement web.
• Tu maîtrises les bases de la logique, de l'organisation et de la communication écrite.
• Tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer sans jargon.
• Tu es curieux des métiers du digital, des sites web et des outils de production de contenu.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate maintenant et construis tes premières compétences IT sur des projets digitaux concrets.