Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Prestataire de services aux entreprises en Île-de-France, cette structure externalise l'accueil, le suivi administratif et la coordination de prestations pour des acteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Son antenne en Essonne accompagne plusieurs sites clients de la région parisienne, avec une équipe opérationnelle d'une dizaine de personnes.

Le poste

En alternance à Évry, dans le 91, tu rejoins le pôle dossiers usagers en tant qu'assistant administratif sanitaire et social en apprentissage. Tu apprendras à traiter des demandes concrètes, orienter les publics et sécuriser les échanges entre bénéficiaires, clients et intervenants.

Tes missions

• Accueillir les bénéficiaires, familles ou interlocuteurs professionnels par téléphone et par mail.
• Créer et mettre à jour les dossiers administratifs dans l'outil de suivi interne.
• Vérifier les pièces nécessaires à l'ouverture ou au renouvellement d'une prise en charge.
• Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs selon la situation sociale ou médico-sociale.
• Planifier des rendez-vous, interventions ou points de suivi avec les équipes concernées.
• Préparer des tableaux simples de suivi des prestations et des dossiers en attente.
• Participer à l'amélioration des procédures d'accueil et de classement documentaire.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral, avec une expression claire et respectueuse.
• Tu as le sens de la confidentialité et tu comprends l'importance des données sensibles.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques pour saisir, classer et suivre des informations.
• Tu apprécies le contact avec des publics différents et les situations concrètes de service.
• Tu es organisé(e), ponctuel(le) et capable de demander de l'aide quand une situation l'exige.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, assistant de coordination sociale, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en EHPAD ou hôpital, chargé d'accueil en structure médico-sociale.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis ton expérience d'assistant administratif sanitaire et social sur un poste utile, encadré et concret.