Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du CFA ITIS recherche un conseiller commercial retail en alternance à Évry, dans le 91, au cœur de l'Essonne. Présente en Île-de-France avec un réseau de boutiques et une activité e-commerce, elle accompagne une clientèle de particuliers et de petits professionnels sur des produits du quotidien à forte rotation. L'équipe commerciale locale compte une dizaine de collaborateurs et renforce son suivi client omnicanal.

Le poste

Tu veux apprendre la vente concrète, du premier contact jusqu'au closing ? En tant que conseiller commercial retail, tu seras formé à la relation client en boutique, par téléphone et via les outils digitaux, avec un accompagnement progressif sur les objectifs commerciaux.

Tes missions

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et proposer une offre adaptée en point de vente.
• Conseiller les clients à distance via téléphone, e-mail et formulaires web issus du site e-commerce.
• Relancer les devis, paniers abandonnés et demandes entrantes pour transformer les contacts en ventes.
• Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les suivis d'échanges et les opportunités commerciales.
• Participer à des actions de prospection locale auprès de petites entreprises et commerces de proximité.
• Contribuer aux campagnes d'e-mailing et aux publications commerciales sur les réseaux sociaux.
• Observer les offres concurrentes en distribution retail et remonter les informations utiles à l'équipe.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l'aise à l'oral et tu apprécies le contact client.
• Tu as envie d'apprendre les techniques de vente, de négociation et de closing.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es curieux des outils CRM.
• Tu es organisé, ponctuel et capable de suivre plusieurs demandes clients.
• Tu apprécies le commerce, le retail et les échanges sur des canaux physiques et digitaux.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, business developer junior et commercial terrain.

Prêt(e) à te lancer ?

Envoie ta candidature et avance vers une alternance commerciale concrète en Essonne.