Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recherche un alternant en apprentissage près de Massy, en Essonne. Elle accompagne des clients particuliers et professionnels en Île-de-France sur des séjours, des réservations de groupes et des offres événementielles, avec une équipe commerciale d'environ 5 personnes au sein d'une structure d'une trentaine de collaborateurs.

Le poste

Tu veux apprendre un vrai métier commercial, au contact de clients qui préparent un voyage, un séminaire ou un événement ? En tant que conseiller commercial tourisme, tu seras formé à la prospection, à la négociation et au suivi client, avec des outils digitaux comme le CRM, l'e-mailing et les réseaux sociaux.

Tes missions

• Qualifier les demandes entrantes de clients particuliers, groupes, associations et entreprises.
• Prospecter de nouveaux contacts B2B en région parisienne pour proposer des offres de séjours, d'accueil ou d'événementiel.
• Préparer des propositions commerciales simples avec l'aide de ton tuteur.
• Relancer les prospects par téléphone et e-mail pour faire avancer les dossiers jusqu'au closing.
• Mettre à jour le CRM avec les échanges, les besoins clients, les devis et les prochaines actions.
• Participer à la veille concurrentielle sur les offres touristiques, hôtelières et événementielles locales.
• Suivre la satisfaction client après réservation afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l'aise à l'oral et tu oses contacter des prospects avec méthode.
• Tu as envie de progresser en négociation commerciale et en relation client.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu veux apprendre à utiliser un CRM.
• Tu apprécies l'univers du tourisme, de l'accueil client et des offres sur mesure.
• Tu es organisé, curieux et capable de suivre plusieurs dossiers en même temps.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé d'affaires, attaché commercial, conseiller commercial et business developer junior.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et commence à construire ton expérience commerciale dans le tourisme avec le CFA ITIS.