Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Entreprise partenaire du secteur santé et médico-social, cette structure exploite plusieurs points d'accueil en Île-de-France et accompagne des patients dans leurs démarches de soins et de services associés. Son site en Essonne renforce son organisation commerciale et relation client, avec une équipe d'accueil, de coordination et de suivi administratif d'environ 10 personnes.

Le poste

En alternance et en apprentissage à Massy, 91300, tu rejoins l'équipe comme assistant manager commercial en centre de santé. Tu apprendras à piloter l'accueil, la satisfaction patient, l'animation de l'offre de services et le suivi des indicateurs d'activité.

Tes missions

• Accueillir les patients et les orienter vers le bon service selon leur besoin.
• Présenter les services proposés par le centre et accompagner la prise de rendez-vous.
• Participer à l'organisation de l'espace d'accueil, de l'affichage et des supports d'information.
• Suivre les indicateurs simples : fréquentation, rendez-vous confirmés, délais d'attente, satisfaction.
• Contribuer à la gestion des plannings, des flux patients et des priorités en lien avec l'équipe.
• Mettre à jour les dossiers administratifs et assurer une relation client claire et conforme.
• Aider le responsable de site à préparer des actions de fidélisation et de prévention santé.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise dans le contact client ou patient, avec une posture sérieuse et respectueuse ;
• tu as le sens de l'organisation et tu sais gérer plusieurs demandes dans une même journée ;
• tu apprécies le travail en équipe et la coordination avec des interlocuteurs différents ;
• tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt à utiliser un logiciel métier ;
• tu es curieux du secteur santé et motivé par un rôle concret en unité commerciale.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale ou animateur commercial.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate dès maintenant pour développer tes compétences commerciales dans un cadre utile et concret.