Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Notre entreprise partenaire, acteur du BTP et de l'immobilier en Île-de-France, recherche un technicien support informatique en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Évry, 91, en Essonne. La structure compte environ 120 collaborateurs répartis entre bureaux, agences et équipes terrain, avec un service informatique interne qui gère postes, logiciels métiers, accès réseau et support aux chantiers.

Le poste

Tu veux apprendre vite, toucher au concret et voir l'impact direct de ton travail ? En tant que technicien support informatique, tu interviens sur les demandes utilisateurs, la préparation du matériel et le bon fonctionnement des outils utilisés par les équipes travaux, gestion immobilière et administratif.

Tes missions

• Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des collaborateurs en agence, au siège et sur les chantiers.
• Installer et configurer des postes Windows, smartphones, imprimantes, logiciels métiers BTP et outils bureautiques.
• Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès, mots de passe et groupes dans un environnement Windows.
• Diagnostiquer les incidents réseau simples : connexion Wi-Fi, accès VPN, partage de fichiers, imprimantes réseau.
• Préparer le matériel informatique pour les nouveaux arrivants et suivre les mouvements de parc.
• Renseigner les tickets, documenter les résolutions et alimenter la base de connaissances interne.
• Participer à des actions de cybersécurité de base : sensibilisation, mises à jour, sauvegardes et contrôle des accès.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et la résolution de problèmes simples ;
• tu as envie de progresser en réseaux TCP/IP, systèmes Windows/Linux et virtualisation ;
• tu maîtrises les bases de l'algorithmique, du SQL ou d'un langage comme Python, PHP ou Java ;
• tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer clairement une solution ;
• tu es organisé, curieux et prêt à apprendre sur des situations réelles.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate dès maintenant et construis tes compétences IT sur des besoins terrain bien réels.